Har du brug for en hjælpende hånd?

Kunden kan bruge kundeportalen (eller bare "portalen") til at administrere betalinger til en forhandler, som bruger Revoluts abonnementsstyringsplatform.

Kunden behøver ikke at have en konto hos Revolut eller Revolut Business for at bruge portalen. Hvis kunden har et abonnement hos en forhandler, vil kunden modtage en e-mail om, at abonnementet er startet. I e-mailen er der et unikt link til portalen.

Hvis en kunde har abonnementer hos flere forhandlere, vil hver forhandler give kunden et link til deres portal, så kunden kan se abonnementerne hver for sig.

Oplysningerne på portalen er givet af forhandleren. Hvis en kunde mener, at nogle af oplysningerne er forkerte, bør kunden kontakte forhandleren, som har givet kunden linket til portalen.

• Se eller annuller kundens abonnement hos en forhandler
• Opdater eller fjern kundens betalingsoplysninger. Hvis du fjerner en betalingsmetode, betyder det ikke, at abonnementet hos forhandleren bliver opsagt. Hvis kunden vil opsige abonnementet, skal kunden følge forhandlerens opsigelsesprocedure.

Forhandleren er ansvarlig for at sikre, at kunden er den eneste person, der har adgang til sin portal. Hvis kunden har spørgsmål til forhandlerens vilkår, herunder afbestillings- og refunderingspolitikken, bør kunden kontakte forhandleren. Vi har ingen indflydelse på forhandlerens vilkår.

Kunden kan til enhver tid stoppe med at bruge portalen. Vi kan også til enhver tid og af enhver grund suspendere eller lukke en kundes adgang til portalen, f.eks. hvis vi har mistanke om, at kunden misbruger portalen, eller at det kan skade vores omdømme, eller hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det.