Har du brug for en hjælpende hånd?

Du kan kun se den seneste status på indsigelser i webappen. Gå til 'Forhandler' i hovedmenuen, og åbn 'Indsigelse'.

Du skal have tilladelse til at 'Håndtere indsigelser mod forhandler' for at kunne se og besvare tilbageførsler.

Vi kan ikke give et nøjagtigt tidspunkt, da det afhænger af betalingsmetoden, kortudstederen, kundens indsigelse og om du bestrider tilbageførslen.

En tilbageførsel varer i gennemsnit op til en måned. I sjældne tilfælde kan nogle tilbageførsler dog vare et år.

Hvis du har andre spørgsmål, eller hvis der opstår andre problemer, kan du kontakte os på [email protected].