Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

'Eksport til Xero mislykkedes'

Hvis der står, at eksporten til Xero er mislykkedes, skal du først tjekke, om Xero og Revolut Business er korrekt tilsluttet. Hvis det er nødvendigt, skal du afbryde og genoprette forbindelsen til integrationen. Sørg for, at udgiften er afsluttet (dvs. hverken står som 'kladde' eller 'afventer') og markeret som 'klar til eksport', inden du synkroniserer.

Tjek desuden dine 'Udgiftsindstillinger' i din Xero-konto for at sikre dig, at de rigtige konti og kategorier er valgt til 'Udgiftsafregninger'. Hvis de valgte konti og kategorier er forkerte, kan det give problemer med eksporten. Du bør også sikre dig, at kontotilpasningen er korrekt for at undgå fejl i eksporten og sikre, at dataene er synkroniserede.

Hvis der står 'Eksport mislykkedes', skal du tjekke årsagen. Hvis et felt (f.eks. kategori/moms) er forkert, skal du synkronisere indstillingerne, tilbageføre afgørelsen, rette feltet, genindsende det og prøve at eksportere det igen. Hvis en token er udløbet, skal du genoprette forbindelsen til Xero. Prøv at eksportere en udgift manuelt, opdater og tjek status.