Gebyrer for nedgradering af betalte abonnementer
Hvilke gebyrer gælder, hvis du nedgraderer dit betalingsabonnement?
Nedgraderingsgebyrer afhænger af, hvornår du nedgraderer, hvilket abonnement du har, og om du betaler månedligt eller årligt.
Hvis du nedgraderer inden for 14 dage, efter at du har købt dit abonnement
- Dit abonnement ophører med det samme
- Du får hele abonnementsgebyret tilbage.
- Der kan blive opkrævet gebyrer for kort og levering, hvis du har bestilt et betalingskort.
- Afhængigt af dit abonnement kan vi opkræve et gebyr for brugte ydelser som f.eks. adgang til lounges, eSIM og fast track i lufthavnen.
Hvis du nedgraderer mere end 14 dage efter købet af dit abonnement
Hvis du betaler månedligt, opkræves du for den nuværende måned, og du kan fortsætte med at bruge dit abonnement, indtil den nuværende månedlige faktureringsperiode slutter. Bindingsgebyret er som følger:
- Ultra-kunder: Hvis du nedgraderer mellem 14 dage og seks måneder, opkræves du for et månedsabonnement.
- Alle andre betalte abonnementer: Hvis du nedgraderer mellem 14 dage og 10 måneder, opkræves du to måneders abonnementsgebyr.
Hvis du betaler årligt, får du ikke refunderet abonnementsgebyret. Der er ikke noget bindingsgebyr, hvis du nedgraderer. Du kan fortsætte med at bruge dit abonnement, indtil den årlige betalingsperiode udløber (et år efter oprettelsen).
Inden du nedgraderer
Gennemgå vilkårene for betalingsabonnementet og vilkårene for gebyrer for privatkunder, herunder gebyrer for kort og levering. Hvis du oprettede dig via en kampagne eller et gratis prøveabonnement, kan der gælde yderligere vilkår.