Problemer med at bruge flypoint
Kan ikke tilknytte flyselskabets konto
Der kan være flere grunde til, at en konto ikke kan tilknyttes. Det mest almindelige problem er, at navnet på din flyselskabs bonuskonto ikke stemmer overens med navnet på din Revolut-konto eller omvendt. Hvis du retter oplysningerne, så de stemmer overens, og problemet stadig ikke er løst, skal du kontakte kundeservice.
Flypoint er ikke blevet overført, men RevPoints er blevet trukket
Der kan gå op til to hverdage, før flypointene fremgår af din flybonus-konto (afhængigt af partneren). Hvis flypointene stadig ikke fremgår efter denne periode, bedes du kontakte flyselskabets bonusprogram.
Tilbageførsel af RevPoints, som er brugt til flyselskabers bonuspoint
Omgørelse af indløsning af flyselskabers point er ikke muligt under nogen omstændigheder.
Fjernelse af tilknytningen af en konto
Tilknyttede flyselskabers loyalitetsprogrammer kan fjernes ved at swipe til venstre på den valgte konto. Gå til 'RevPoints' i appens menu nederst på skærmen, og tryk derefter på 'Flyselskabers loyalitetsprogrammer'. Når du ser de tilknyttede konti, kan du swipe til venstre for at fjerne tilknytningen eller slette dem.
Du kan tilknytte din flyselskabskonto igen på et hvilket som helst tidspunkt.