Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis loungen har problemer med at aflæse din QR-kode, skal du oplyse dit "Pass ID", som du finder lige under QR-koden på dit adgangskort. Hvis du har problemer med et gæsteadgangskort, skal du sikre dig, at deres navn står på adgangskortet, og at du fremviser deres unikke QR-kode ved skranken.

Hvis du prøver at købe loungeadgang til en bestemt lufthavn, men den ikke vises på listen, betyder det, at det ikke er en af de lounger, vi samarbejder med.

De enkelte lounger kan også have deres egne vilkår og kan afvise adgang i tilfælde af kapacitetsbegrænsninger, reparationer og af andre gyldige grunde, selvom du har et gyldigt adgangskort.