Har du brug for en hjælpende hånd?

Med eSIM kan du aktivere en datapakke til udlandsrejser i et bestemt land hos en netværksudbyder, uden at du behøver et fysisk SIM-kort. Du kan købe en datapakke til udlandsrejser, før du skal på rejse, eller mens du er på rejse. Pakken bliver aktiveret, så snart du har købt den og installeret dit eSIM-kort.

Din datapakke til udlandsrejser leveres af vores partner. Revolut Ltd er agent for 1Global. Når du køber en datapakke til udlandsrejser via Revolut-app, betales gebyret for datapakken til udlandsrejser til partneren.

Det er den Revolut-enhed, som du har en konto hos, der leverer betalingstjenesterne. Som kunde hos Revolut har du nogle rettigheder og forpligtelser i henhold til vilkårene for privatkunder og eventuelle kontospecifikke vilkår, som gælder for din Revolut-betalingskonto i forbindelse med disse betalingstjenester.

• Gå til 'RevPoints' i menuen nederst på skærmen.
• Vælg eSIM, og vælg 'Få en dataplan'.
• Vælg en dækning – lokal for ét land eller regional eller global for flere lande
• Vælg datamængde
• Fortsæt til betaling
• Vælg, om du vil betale for dit abonnement med dine RevPoints, din kontosaldo eller en kombination af begge, og gennemfør købet.

Datapakkens gyldighedsperiode starter fra købsdatoen, eller når dit eSIM er klar til at blive installeret, hvis det er dit første køb. Hvis du vil anmode om en refundering, skal du kontakte os på chat i appen. Du kan have op til 15 datapakker til udlandsrejser, men kun én kan bruges ad gangen.

Abonnementer vises på siden med eSIM i appen, hvor det abonnement, der er mest lokalt, prioriteres. Nye abonnementer i det samme område aktiveres, når det nuværende abonnement udløber. Når et abonnement løber tør for data, flyttes det til 'Udløbne abonnementer', og appen skifter automatisk til det næste abonnement.

Sådan ser du de tilgængelige lande regionalt og globalt i appen:

• Gå til 'RevPoints' i menuen nederst på skærmen.
• Tryk på eSIM
• Tryk på 'Få datapakke'.
• Vælg "Global"
• Tryk på "Global" igen for at se den fulde liste over tilgængelige lande

Din datapakke til udlandsrejser fra Revolut omfatter kun data. Det er ikke muligt at foretage taleopkald eller sende sms'er, men du kan bruge enhver besked- eller opkaldstjeneste, som bruger data, med din datapakke til udlandsrejser – f.eks. WhatsApp eller Facebook Messenger.