Min medarbejder kan ikke logge på.
Hvis din medarbejder har problemer med at logge på sin konto, kan han eller hun prøve følgende:
- Nulstil adgangskoden (på webstedet) eller pinkoden (i mobilappen)
- Gå i browserens inkognitotilstand eller private tilstand, før du logger på
- Ryd browserens cache, og aktivér pop op-vinduer
- Prøv med en anden browser
Medarbejderne bør også sikre sig, at de har downloadet Revolut Business-appen (sort ikon) og ikke bare Revoluts app til privatkunder (hvidt ikon). Hvis de er sikre på, at de har downloadet Revolut Business, bør de også sikre sig, at de har den nyeste version. De kan også prøve at slette og geninstallere appen, da det kan hjælpe dem med at logge på. Hvis de for nylig har skiftet telefonnummer, skal de kontakte vores kundeservice for at få opdateret nummeret på deres konto.
Hvis kunden stadig har problemer med at logge på, eller hvis de ovenstående anbefalinger ikke hjælper, kan du tjekke vores andre ofte stillede spørgsmål om login.