Har du brug for en hjælpende hånd?

Overførsler mellem Revolut-kunder er hurtige. Når overførslen er gennemført, kan vi ikke annullere den. Hvis du har sendt penge til den forkerte Revolut-kunde, skal du bede modtageren om at returnere pengene hurtigst muligt.

Du kan gøre det ved at kontakte dem i chatten, som oprettes, når du sender dem penge. Sådan gør du:

• Gå til 'Overførsler' nederst på skærmen.
• Tryk på en af kontakterne i sektionen.
• En chat åbnes, og du kan skrive en besked til modtageren af betalingen.

Hvis modtageren ikke svarer, kan du bede om hjælp fra kundeservice ved at skrive 'Kundeservicemedarbejder' i chatten. Vi vil så forsøge at kontakte modtageren for dig. Vi kan dog ikke garantere, at modtageren vil svare eller gå med til at betale pengene tilbage. Uden modtagerens samtykke kan vi ikke få pengene tilbage.