Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis din overførsel til en anden Revolut-kunde står som afventende, kan du tjekke, om det er muligt at annullere den. Sådan gør du:

• Gå til Betaling i menuen nederst på skærmen.
• Vælg den person, som du har overført pengene til.
• Gå til overførselsskærmen mellem dig og den pågældende person, og vælg den afventende overførsel.
• Tryk på 'Opsig'

Når du har annulleret overførslen, skal du sikre dig, at alle modtageroplysningerne er korrekte, herunder modtagerens Revtag eller telefonnummer. Når du er sikker på, at oplysningerne er korrekte, kan du overføre pengene igen, hvis det er nødvendigt.

Hvis du ikke kan annullere overførslen i appen, er den sandsynligvis til gennemsyn i vores automatiserede sikkerhedssystem. Du vil muligvis blive bedt om at besvare nogle spørgsmål i appen om overførslen eller modtageren. Når du har besvaret spørgsmålene, skal du vente et par timer på, at overførslen bliver behandlet.

Hvis den ventende overførsel er til gennemsyn, kan vi ikke annullere den, før gennemsynet er afsluttet. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Revoluts kundeservice.