Overførslen til en anden Revolut-kunde står stadig som afventende
Hvis din overførsel til en anden Revolut-kunde står som afventende, kan du tjekke, om det er muligt at annullere den. Sådan gør du:
- Gå til 'Overførsler' i menuen nederst på skærmen.
- Vælg en samtale med en relevant modtager
- Tryk på den pågældende overførsel.
- Tryk på 'Annuller'
Når du har annulleret overførslen, skal du sikre dig, at alle modtageroplysningerne er korrekte, herunder modtagerens Revtag eller telefonnummer. Når du er sikker på, at oplysningerne er korrekte, kan du overføre pengene igen, hvis det er nødvendigt.
Jeg kan ikke annullere overførslen
Hvis du ikke kan annullere overførslen i appen, er den sandsynligvis gået til gennemgang i vores automatiske sikkerhedssystem. Du vil muligvis blive bedt om at besvare nogle spørgsmål om overførslen eller modtageren i appen. Når du har besvaret spørgsmålene, skal du vente et par timer på, at overførslen bliver behandlet.
Vi kan ikke annullere en overførsel, før gennemgangen er afsluttet. Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du anmode om at få hjælp ved at skrive 'Kundeservicemedarbejder' i chatten.