Jeg vil gerne annullere min overførsel til et kort
Fejloverførsler
Hvis du har begået en fejl (f.eks. hvis du har overført penge til det forkerte kort, har lavet en dobbeltbetaling, eller hvis beløbet er forkert), er den hurtigste måde at få pengene tilbage på at bede modtageren om at overføre pengene tilbage til dig. Alternativt kan du prøve at downloade bekræftelsen på overførslen og dele den med modtagerens bank, hvorefter du kan bede banken om at få pengene tilbage. Du kan få mere at vide om, hvordan du downloader bekræftelsen, i denne artikel.
Revolut kan også sætte gang i denne proces, men det tager lang tid og kræver godkendelse fra modtagerens bank. Hvis modtageren eller banken nægter at hjælpe, kan vi ikke få overførslen tilbage.
Mistanke om overførselssvindel
Hvis du har mistanke om, at en overførsel til et kort er gået til en svindler:
- Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
- Find overførslen i din transaktionshistorik.
- Tryk på 'Få hjælp'.
- Vælg 'Anmeld denne overførsel som svindel' for at få mere at vide.