Har du brug for en hjælpende hånd?

Der kan være flere grunde til, at en overførsel til et kort bliver afvist eller mislykkes, f.eks. forkerte modtageroplysninger, hvis modtagerens konto er lukket, hvis der er mistanke om svindel, eller hvis modtagerens bank ikke understøtter overførsler til kort.

Tryk på den overførsel, som er i tvivl i din transaktionsliste, for at se, hvorfor den fejlede, og få mere at vide.

Det er vigtigt, at modtagerens kortoplysninger er opdaterede. Hvis du har brug for hjælp eller mere at vide om modtageren, skal du kontakte modtagerens bank. Du kan også prøve at overføre pengene via en bankoverførsel i stedet. Du kan få mere at vide om bankoverførsler i denne artikel.