Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Personlig · Overførsler · Foretagelse af en bankoverførsel · Problemer med at sende penge

Hvorfor blev min udgående bankoverførsel tilbageført?

Når en overførsel tilbageføres, betyder det, at den blev afsendt, men derefter 'stoppet' undervejs af en formidlerbank, eller at den i sidste ende blev afvist af en modtagerbank. Dette kan ske af flere årsager, herunder: 

  • Forkerte oplysninger: Modtagerbanken kan have afvist overførslen, hvis modtagerens kontooplysninger ikke stemmer overens. 
  • Lukket konto: Den konto, du overfører til, kan være blevet lukket af modtagerbanken. 
  • Forkert valuta: Nogle modtagere kan muligvis kun modtage en overførsel i en bestemt valuta. 
  • Forkert overførselstype: Den valgte konto kan muligvis ikke acceptere visse typer overførsler (f.eks. SWIFT eller SEPA). 

Fortrolighedsårsager: Din overførsel opfylder muligvis ikke de krav til fortrolighed, der er pålagt af en af de involverede banker. Når en overførsel tilbageføres, kan det tage mellem 15 og 20 hverdage, før den går ind på din konto igen.