Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Personlig · Overførsler · Foretagelse af en bankoverførsel · Problemer med at sende penge

Hvorfor har min modtager ikke modtaget min bankoverførsel?

Der er et par årsager til, at din overførsel kan tage længere tid end forventet. De mest almindelige er:

  • Helligdage og weekender: De fleste overførsler behandles ikke i weekender eller på helligdage. Såfremt en overførsel igangsættes i disse perioder, indsendes den på den førstkommende hverdag.
  • Bankens behandlingstid: Hver bank har sin egen behandlingstid for transaktioner, og nogle kan være længere tid end andre om at behandle en overførsel.
  • Anti-hvidvask (AML) og Kend din kunde (KDK): Banker er forpligtet til at udføre AML- og KDK-kontrol for at forhindre svindel og hvidvaskning af penge.
  • Tekniske problemer: Der kan opstå tekniske problemer, som forhindrer en overførsel i at blive behandlet rettidigt.

Hvis din modtager ikke har modtaget overførslen, skal du klikke her.