Hvorfor kan jeg ikke handle med Revolut X?
Manglende dækning
Du skal have penge på din Revolut-konto, før du kan handle på Revolut X.
- Hvis du vil købe kryptovaluta, skal du have en saldo i en fiatvaluta.
- Hvis du vil sælge kryptovaluta, skal du have en saldo i det aktiv, som du prøver at sælge.
Sørg for, at din saldo er stor nok til at dække den minimale ordrestørrelse. Du kan tjekke det i handelsreglerne.
Akut vedligeholdelse
Der kan nogle gange være akut vedligeholdelse af Revolut X for at sikre, at alle kunders ordrer bliver gennemført korrekt.
Hvad sker der i vedligeholdelsesperioden?
- Ordre: Dine ordre kan blive sat i bero og vil ikke blive eksekveret i mellemtiden.
- Overførsler: Dine overførsler kan blive sat i bero og kan ikke blive behandlet i mellemtiden.
- Portefølje: Værdien af din portefølje kan blive påvirket i mellemtiden.
Hvornår er vedligeholdelsen overstået?
Efter vedligeholdelsen vil overførsler blive behandlet, og porteføljen vil vende tilbage til normaltilstanden. Hvis det er en limitordre, og markedet ikke har nået de fastsatte betingelser efter vedligeholdelsen, vil ordren fortsat være under afvikling. Markedsordrer vil blive annulleret (hvis de ikke blev eksekveret med det samme og derfor er under afvikling).
Hvis du ikke kan bruge Revolut X, selvom du har accepteret vilkårene, og din konto er bekræftet, og der ikke er tale om systemvedligeholdelse, kan du bede om at få hjælp af en kundeservicemedarbejder ved at skrive 'Live agent' i chatten.