Wie können wir helfen?
Händlerkonten
Erste Schritte
- Wer kann ein Händlerkonto beantragen?
- Wie kann ich ein Händlerkonto beantragen?
- Wie viele Händlerkonten brauche ich?
- Was ist ein mit einem Händlerkonto verknüpftes Firmenkonto?
- Wo finde ich die AGB für mein Händlerkonto?
- Wie kann ich Teammitgliedern Zugriff auf den „Händler“-Tab in Revolut Business gewähren?
- Kann ich mein Händlerkonto schließen?
- Kann ich mehrere Websites mit einem Händlerkonto verknüpfen?
- Wie kann ich meine Website im Händlerkonto aktualisieren?
Preise: Gebühren und Freibetrag
- Wie viel kostet es, Kartenzahlungen zu akzeptieren?
- Was ist ein kostenloser Freibetrag?
- Werden mir für die Nutzung eines Händlerkontos Devisengebühren in Rechnung gestellt?
- Wo kann ich die Gebühren für eine bestimmte Zahlung einsehen?
- Muss ich Gebühren bezahlen, wenn ich Geld von einem Händlerkonto überweise?
Zahlungen
- Welche Arten von Kartenzahlungen kann ich mit einem Händlerkonto akzeptieren?
- Kann ich Karten ohne Visa- oder Mastercard-Logo akzeptieren?
- Kann ich Prepaid-Debit- oder -Geschenkkarten akzeptieren?
- Kann ich Karten mit PIN-Authentifizierung akzeptieren?
- Gibt es einen minimalen oder maximalen Zahlungsbetrag pro Transaktion?
- In welchen Währungen kann ich Zahlungen akzeptieren?
- Sind Händlerkonten PCI-konform?
- Warum wurde meine Zahlung an den Händler abgelehnt oder ist fehlgeschlagen?
Revolut Pay
Zahlungsanforderungen
- Was ist ein Zahlungsanforderung-Link?
- Wie kann ich einen Zahlungsanforderung-Link erstellen?
- Kann ich meine Zahlungsanforderung per E-Mail oder über andere Apps senden?
- Wie kann ich den Status meiner Zahlungsanforderung überprüfen?
- Was bedeutet es, wenn eine Zahlungsanforderung „bezahlt“ ist?
- Was bedeutet es, wenn eine Zahlungsanforderung „ausstehend“ ist?
- Was bedeutet es, wenn eine Zahlungsanforderung „abgelaufen“ ist?
- Kann ich überprüfen, wer eine Zahlungsanforderung bezahlt hat?
- Was ist der Unterschied zwischen dem Zahlungsanforderungslink und der Rechnung?
Plugins und API
- Kann ich Händlerkonten in bereits existierende E-Commerce-Plattformen integrieren?
- Was ist ein API-Schlüssel und wo kann ich ihn finden?
- Wie kann ich meine eigene Zahlungs-Gateway-Implementierung erstellen?
- Kann ich denselben API-Schlüssel für mehrere Websites verwenden?
- Wie kann ich Zahlungen testen, bevor ich live gehe?
- Was ist ein Webhook?
- Was bedeutet es, wenn eine Zahlung auf dem Händlerportal als „nicht erfasst“ ausgewiesen wird?
Zugriff auf Geld
Rückbuchungen
Rückerstattung von Zahlungen
- Kann ich mehrere Transaktionen gleichzeitig erstatten?
- Kann ich eine Transaktion teilweise erstatten?
- Ich habe nicht genügend Guthaben auf meinem Konto für eine Rückerstattung. Was ist zu tun?
- Wie lange dauert es, bis ein Kunde seine Rückerstattung erhält?
- Wie kann ich überprüfen, ob eine Transaktion an den Kunden rückerstattet wurde?
- Werden mir für eine Rückerstattung Gebühren berechnet?