Brauchst du Hilfe?

Wenn du die E-Mail-Adresse deines Kontos ändern möchtest, dann stelle hier deine Anfrage oder gehe zum In-App-Chat, damit unser Team vom Kundenservice dir dabei behilflich sein kann.

Wir empfehlen, dass jedes Teammitglied die Änderung seiner E-Mail-Adresse selbst beantragt. Dennoch können die Inhaber*innen/Administrator*innen des Geschäftskontos die Angaben im Namen des Teammitglieds bei Bedarf ändern. Einzelne Teammitglieder können lediglich die Änderung ihrer eigenen E-Mail-Adresse beantragen.

Bitte vergewissere dich, dass du dein ID-Dokument griffbereit hast – das ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme. Dabei sollte es sich um dasselbe Dokument handeln, dass du für die Verifizierung deiner Identität während der Aktivierung deines Profils verwendet hast.