Warum werden meine Geschäftsdaten erneut angefordert?
Warum habe ich eine Anfrage erhalten?
Um die Anforderungen der Finanzaufsichtsbehörden zu erfüllen, können wir dich erneut nach deinen Geschäftsdaten fragen, um sicherzustellen, dass wir aktuelle Informationen über dein Unternehmen haben. Die Bereitstellung dieser Informationen kann manchmal ein langwieriger Prozess sein - mit Revolut Business musst du jedoch nur ein paar Dokumente einreichen und wir kümmern uns um den Rest.
Wie löse ich die Anfrage?
Nachdem du eine Informationsanfrage von Revolut Business erhalten hast, befolge bitte diese Schritte:
- Öffne die Seite „Anfragen“ im Menü (erfordert ein Teammitglied mit Berechtigungen zum Anzeigen und Verwalten von Zahlungsanforderungen)
- Nachdem alle Abschnitte ausgefüllt sind, klicke auf „Klicke hier zum Absenden“
- Kreuze das Bestätigungsfeld an und klicke auf „Überprüfung beenden“
Unser Team wird deine Angaben innerhalb von 24 Stunden überprüfen. Wenn die Angaben nicht ausreichen, um den Prüfungsabschnitt zu überprüfen, erhältst du eine Benachrichtigung und dein Antrag wird mit zusätzlichen Hinweisen aktualisiert. Du solltest zusätzliche Dokumente hochladen, wie in den Hinweisen beschrieben.
Dies sind die Anforderungen zum Absolvieren jedes Abschnitts:
Wann muss ich die Details bereitstellen?
Bitte stelle die geforderten Angaben so schnell wie möglich bereit. Wenn wir die erforderlichen Informationen nicht innerhalb von 21 Tagen nach der Anfrage erhalten, kann dein Konto teilweise eingeschränkt werden.
Falls du die Anfrage nicht selbst abschließen kannst oder andere Probleme hast, reiche eine Support-Anfrage ein.