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Wie kann ich eine Saldenübersicht herunterladen?

Eine Guthabenübersicht ist ein Dokument, das das verfügbare Geld auf deinem Konto zu einem bestimmten Datum anzeigt. Du kannst deine Guthabenübersicht als PDF herunterladen:

  1. Gehe zu Einstellungen (klicke oben links auf dem Bildschirm auf deinen Namen)
  2. Öffne Konto und DokumenteAuszügeGuthabenübersicht
  3. Datum auswählen
  4. Tippe auf Erstellen, um eine Datei zu erhalten oder den Auszug per E-Mail zu versenden (hierfür empfehlen wir dir dringend, dein Dokument mit einem Passwort zu schützen)

Die Dokumente werden in der Sprache heruntergeladen, auf die deine Web-App oder dein Mobilgerät derzeit eingestellt ist. Um die Sprache in der Web-App zu ändern, gehe zu EinstellungenApp-EinstellungenSprache → wähle eine Sprache aus der Liste aus. Die Sprache der mobilen App kann in den Einstellungen deines Geräts geändert werden.

Was ist, wenn ich keinen Kontoauszug erhalten kann?

Um Kontoauszüge herunterladen zu können, benötigst du die Berechtigung, Konten zu verwalten. Bitte deinen Kontoinhaber oder Administrator, dir Zugang zu gewähren. Wenn du immer noch keinen Kontoauszug erhältst, kannst du eine Support-Anfrage stellen.