Wie können wir helfen?
Mein Unternehmen verwalten
Angaben werden geprüft
- Was geschieht, wenn mein Konto gesperrt wird?
- Ich muss die Herkunft des Geldes verifizieren.
- Warum werden meine Geschäftsdaten erneut angefordert?
- Warum verlangt Revolut von mir Informationen über die Art meiner geschäftlichen Aktivitäten?
- Warum fragt Revolut nach einer Betriebsadresse, wenn ich eine registrierte Adresse angegeben habe?
- Warum verlangt Revolut von mir Informationen über meine Anteilseigner?
Anzeigen von Kontoauszügen
Nutzer und Mitarbeiter
- Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
- Kann ich meine Telefonnummer ändern?
- Einrichten von Berechtigungen
- Teammitglieder
- Wie kann ich ein neues Teammitglied hinzufügen?
- Was ist der Unterschied zwischen Nutzer- und Mitarbeiterprofil?
- Warum kann ich mich über die Weboberfläche nicht in meinem Konto anmelden?
Ausgaben
- Was ist „Ausgaben“?
- Wie richte ich „Ausgaben“ ein?
- Wie funktioniert „Ausgaben“?
- Wo kann ich „Ausgaben“ in der App finden?
- Wie genehmige ich eine Ausgabe?
- Was bedeutet „Rückerstattung beantragen“?
- Wie kann ich die Ausgabendetails bearbeiten, wenn ich einen Fehler gemacht habe?
- Kann ich eine Kopie aller meiner Ausgaben herunterladen?
- Wie kann ich die Belege herunterladen, die einer Ausgabe beigefügt sind?
- Kann ich Ausgaben deaktivieren?
- Kann ich die Art der Informationen ändern, die für eine Ausgabe erforderlich sind?
- Warum habe ich Benachrichtigungen über Ausgaben erhalten, für die Informationen fehlen?
- Kann ich Ausgaben aus eigener Tasche hinzufügen?
- Wie kann ich einen Beleg an eine Ausgabe anhängen?
- Was bedeutet der Status für mein hochgeladenes Dokument?
- Warum wird für mein Dokument keine übereinstimmende Ausgabe gefunden?
- Wie kategorisiere ich eine Ausgabe?
- Ich kann keine geeignete Kategorie bzw. keinen passenden Steuersatz für meine Ausgabe finden.
- Kann ich Tracking-Kategorien oder Tags zu meinen Ausgaben hinzufügen?
- Was ist ein aktiver Ausgaben-Nutzer?
- Wie kann ich den Zugriff eines Teammitglieds auf Ausgaben deaktivieren?
- Warum sehe ich einige Transaktionen nicht in meinen Ausgaben?
- Wie viel wird mir für die Verwendung von Ausgaben berechnet?
- Wie synchronisiere ich Ausgaben mit Xero?
- Warum werden meine Ausgaben nicht mit Xero synchronisiert?
- Was kann ich tun, wenn mir ein Beleg für meine Ausgabe fehlt?
- Kann ich meine Belege weiterleiten?
- Ich habe Belege weitergeleitet – warum werden sie nicht in der App angezeigt?
- Kann ich Ausgaben in der mobilen App und in der Web-App einreichen?
- Warum habe ich Benachrichtigungen zur Überprüfung von Ausgaben erhalten?
- Kann ich die Benachrichtigungen deaktivieren?
- Muss ich Informationen für alle meine Ausgaben einreichen?
Profil und Einstellungen
- Bearbeiten des Unternehmensprofils
- Mein persönliches Profil bearbeiten
- Kann ich die registrierte/Betriebsadresse des Unternehmens oder die persönliche Adresse ändern?
- Wo kann ich mein Gesamtguthaben sehen?
- Wie kann ich mein Konto schließen?
- Wie kann ich die Inhaberschaft meines Kontos an eine andere Person im Unternehmen übertragen?
- Gibt es eine Möglichkeit, meine Basiswährung zu ändern?
Sicherheit und personenbezogene Daten
- Ist mein Geld geschützt?
- Sind meine privaten Daten sicher?
- Wie vermeide ich Kontobetrug?
- Welche persönlichen Daten muss ich übermitteln, um Revolut nutzen zu können?
- Was muss ich tun, damit Revolut mich nicht mehr kontaktiert?
- Wie muss ich vorgehen, wenn ich möchte, dass Revolut all meine Daten löscht?
- Wie lange speichert Revolut meine Daten?
- Warum muss ich bei jeder Anmeldung einen Code eingeben?
- Mein Telefon ist verloren gegangen oder wurde gestohlen
- Warum habe ich keinen Bestätigungscode erhalten?
- Was kann ich tun, wenn ich den SMS-Bestätigungscode nicht erhalte?
- Was geschieht, wenn ich die Zugangsdaten zu meinem Revolut Business-Konto vergessen habe?
- Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Warum kann ich mein Passwort nicht zurücksetzen?
- Sicherheitscode vergessen
- Wofür verwendet Revolut meine Daten?
- Wer ist eine PEP?
- Was ist Geldwäsche?
- Wie können AML und CTF erfolgreich sein?
- Was ist Betrug?
- Wie kann ich mein Glücksspiel unter Kontrolle halten?
- Was ist die Finanzierung des Terrorismus?
- Ich habe eine E-Mail von Revolut Business erhalten, aber ich habe mich nicht registriert.
- Ich muss das Revolut Business Support-Team in Bezug auf mein Konto kontaktieren.
- Gibt es weitere Sicherheitshinweise?
- Kann Revolut Business mir gestempelte oder unterzeichnete Dokumente zur Verfügung stellen?
- Was ist die Rechtsgrundlage für die Überprüfung meines Kontos?
- Wie kann ich eure Marketingmitteilungen abbestellen?
Brexit migration
- Wann wird sich meine IBAN ändern?
- Was passiert, wenn während der Übertragung Zahlungen auf meinem Konto eingehen?
- Wie erfahre ich von der IBAN-Änderung?
- Warum habe ich immer noch eine GB-IBAN?
- Kann ich die neue IBAN jetzt erhalten?
- Ich möchte meine IBAN nicht ändern. Kann ich die alte behalten?
- Wir müssen für Lastschriften die GB-IBAN behalten, ist das möglich?
- Hat es Auswirkungen auf Überweisungen, dass sich meine IBAN ändert?
- Wie wird sich der Brexit auf die Sicherheit meines Kontos auswirken?
- Wo finde ich die neuen AGB?
- Wie lauten die neue Adresse und der neue Name der Bank?
- Ist es möglich, bei der britischen Rechtspersönlichkeit zu bleiben?
- Bei welcher Bank wird mein Geld nach der Übertragung aufbewahrt?
- Wird mein persönliches Konto auch vom Brexit betroffen sein?
- Warum muss ich erneut Dokumente vorlegen?
- Ich habe alles hochgeladen – was ist sonst noch zu tun?
- Ich warte darauf, dass meine Dokumente überprüft werden. Wie lange wird das dauern?
- Notarisation of documents
- What is an Apostille?
- Why do we need Apostille?
- Why do I need a notary when I have a document issued by the government?
- How do I proceed with uploading documents?
- Will the migration require any action from me?
- What kind of information or documents I may be asked for?