Akzeptierte Dokumente, um dich gegen einen Streitfall mit einem Händler zu verteidigen
Um einen Streitfall anzufechten, musst du uns mit relevanten Beweisen versorgen, die den Streitfall in Frage stellen. Dies ist eine branchenübliche Vorgehensweise, dass ein Händler, um einen Streitfall anzufechten, seinen Nachweis erbringen muss, um die Position zu verteidigen. Dies muss mit relevanten Beweisen zur Unterstützung dieser Verteidigung erfolgen.
Lies diese Dokumentenliste, um mehr über die angemessenen Nachweise zu erfahren, die du auf Basis des Codes für den Streitfalls einreichen solltest.
Sobald Dokumente eingereicht wurden, ist es möglich, dass wir noch um weitere Informationen bitten. Dies geschieht, wenn die bisher eingereichten Dokumente nicht ausreichen, um deinen Fall zu verteidigen.
Gründe, warum Dokumente möglicherweise nicht akzeptiert werden
- Das Dokument ist unklar: Stelle sicher, dass jede Seite klar sichtbar ist
- Das Dokument ist unzureichend: Dokumente müssen korrekt sein und die von uns genannten Anforderungen erfüllen
- Sieh dir diese Liste an, um zu sehen, welche Dokumente basierend auf den Grundcodes akzeptiert werden
- Das Dokument hat nicht das richtige Format: Das oder die Dokument(e) müssen im PDF-Format sein. Das Dokument sollte kleiner als 10 MB sein und 20 Seiten nicht überschreiten
- Das Dokument ist nicht auf Englisch: Du musst Dokumente auf Englisch bereitstellen. Wenn dies nicht möglich ist, füge dem Dokument einen Brief bei (auf Englisch), der den Fall und die relevanten Dokumente zusammenfasst
Wenn du die gleiche Datei, die du zuerst hochgeladen hast, erneut hochlädst, wenn wir dich um weitere Informationen bitten, und dieses Dokument nicht ausreicht, können wir möglicherweise deinen Fall nicht weiter bearbeiten.