Brauchst du Hilfe?

Um einen Streitfall anzufechten, musst du uns mit relevanten Beweisen versorgen, die den Streitfall in Frage stellen. Dies ist eine branchenübliche Vorgehensweise, dass ein Händler, um einen Streitfall anzufechten, seinen Nachweis erbringen muss, um die Position zu verteidigen. Dies muss mit relevanten Beweisen zur Unterstützung dieser Verteidigung erfolgen.

Lies diese Dokumentenliste, um mehr über die angemessenen Nachweise zu erfahren, die du auf Basis des Codes für den Streitfalls einreichen solltest.

Sobald Dokumente eingereicht wurden, ist es möglich, dass wir noch um weitere Informationen bitten. Dies geschieht, wenn die bisher eingereichten Dokumente nicht ausreichen, um deinen Fall zu verteidigen. Im Folgenden sind einige der Hauptgründe aufgeführt, warum wir um weitere Informationen bitten könnten:

• Das beigefügte Dokument ist unklar: Überprüfe die Dateien, die du angehängt hast, und stelle sicher, dass jede Seite klar sichtbar ist.
• Das beigefügte Dokument ist unzureichend: Stelle sicher, dass die Dokumente, die du teilst, korrekt sind und mit dem, was für diesen Ablehnungsgrund erforderlich ist, übereinstimmen. Überprüfe diese Dokumentenliste, um zu sehen, welche Dokumente aufgrund der Ablehnungsgründe als Nachweise zulässig sind.
• Das beigefügte Dokument hat nicht das richtige Format: Füge das oder die Dokument(e) immer im PDF-Format bei. Die Dateigröße sollte weniger als 10 MB und 20 Seiten betragen.
• Das beigefügte Dokument ist nicht auf Englisch: Gemäß den Regeln musst du Dokumente auf Englisch bereitstellen. Wenn dies nicht möglich ist, füge dem Dokument einen Brief bei (auf Englisch), der den Fall und die relevanten Dokumente zusammenfasst.

Wenn du die gleiche Datei, die du zuerst hochgeladen hast, erneut hochlädst, wenn wir dich um weitere Informationen bitten, und dieses Dokument nicht ausreicht, können wir möglicherweise deinen Fall nicht weiter bearbeiten.