Wie kann ich Zahlungsbestätigungen und Belege per E-Mail senden?
Was sind E-Mails mit der Zahlungsbestätigung?
Wenn ein Kunde online bei dir bezahlt – über einen Zahlungslink, eine Rechnung, ein Abonnement oder einen Online-Bezahlvorgang / Checkout (über Zahlungs-Gateway oder ein E-Commerce-Plug-in) – kann Revolut ihm automatisch einen gebrandeten Beleg per E-Mail mit den Daten zur Transaktion und einem Link zu einer gehosteten Belegseite senden.
Wie aktiviere ich automatische E-Mails mit der Zahlungsbestätigung?
- Klicke oben rechts auf dein Profil und dann auf „Einstellungen“ > „Händler“ > Kunden-E-Mails
- Schalte „Automatische Belege per E-Mail“ ein oder aus
Wenn aktiviert, werden Belege an die E-Mail-Adresse gesendet, die dein Kunde beim Bezahlvorgang / Checkout angegeben hat. Wenn keine E-Mail-Adresse erfasst wurde, wird keine automatische E-Mail gesendet – du kannst später aber trotzdem einen Beleg manuell aus den Order-Daten teilen.
Antworten auf Bestätigungs-E-Mails werden nicht an deine E-Mail-Adresse zugestellt.
Was ist in der Bestätigungs-E-Mail enthalten?
- Zahlungsreferenz
- Handelsname deines Unternehmens
- Zahlungsbetrag und Währung
- Zahlungsmethode (z. B. Visa mit der Endziffer 1234)
- Zahlungsdatum und Uhrzeit
- Link zur gehosteten Belegseite
Die gehostete Belegseite kann an deine Marke angepasst werden. Erfahre mehr in unserem Leitfaden zu Branding von Zahlungslinks und Checkout-Seiten.
Wie kann ich einen Beleg manuell teilen?
Du kannst einen Beleg für jede Order unter „Orders“ teilen – unabhängig davon, ob automatische E-Mails aktiviert sind:
- Link kopieren – kopiert einen direkten Link zur gehosteten Belegseite
- Per E-Mail teilen – sendet den Beleg an eine von dir angegebene E-Mail-Adresse
Das funktioniert für alle Order-Typen, einschließlich Zahlungen vor Ort. Bei Zahlungen vor Ort werden Belege nicht automatisch gesendet, da ein Papierbeleg direkt vor Ort ausgedruckt oder dem Kunden direkt vor Ort per E-Mail gesendet werden kann.