Kann ich gegen ein geschlossenes Händlerkonto Einspruch einlegen?
Nach einer gründlichen Prüfung deiner Geschäftstätigkeiten und aller Informationen, die du bereitgestellt hast, müssen wir dein Händlerkonto möglicherweise schließen. Gründe für die Schließung können sein:
- Dein Unternehmen hat seinen Sitz in einer Region, die wir noch nicht unterstützen (z. B. USA)
- Dein Unternehmen ist in einer Branche tätig, die von den Kartennetzwerken, mit denen wir zusammenarbeiten, verboten ist. Die vollständige Liste findest du in diesem Artikel
- Dein Unternehmen verstößt möglicherweise gegen lokale oder branchenspezifische Vorschriften, die wir einhalten müssen
- Dein Unternehmen erhält (oder wir glauben, dass es ein hohes Risiko besteht, dass es) mehr Rückbuchungen erhält, als wir aufgrund der Verluste, die wir dadurch erleiden würden, unterstützen können.
Kann ich gegen diese Entscheidung Einspruch einlegen?
Weitere Informationen zur Berechtigung für ein Händlerkonto findest du in unserer Servicevereinbarung für die Zahlungsabwicklung. Wichtige Abschnitte sind „Wofür kannst du dieses Produkt für Zahlungsverarbeitung verwenden (und wofür nicht)?“ und „Wie können sich diese Bedingungen ändern oder enden?“.
Wenn du weiterhin der Meinung bist, dass unsere Entscheidung, dein Konto zu schließen, falsch war, oder du neue Informationen hast, die du für relevant hältst, kannst du über diese Seite einen Einspruch einreichen. Wir bemühen uns, dir das Ergebnis deines Einspruchs innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen.
Jede Entscheidung zu diesem Einspruch ist endgültig und kann nicht erneut angefochten werden.