Was passiert, wenn ich nicht genug Geld in meiner Kosten-Pocket habe?
Wir senden dir 24 Stunden vor der Zahlung eine Benachrichtigung. So hast du genug Zeit, Geld auf dein Konto einzuzahlen, damit die Zahlung durchgeführt werden kann.
Wenn du nicht genug Geld für die Transaktion in deiner Pocket hast, werden wir stattdessen das Geld von deinem Primärkonto abbuchen. Wenn nicht genug Geld auf dem Währungskonto oder der zugewiesenen Pocket vorhanden ist, wird die Transaktion fehlschlagen.
- Für Lastschrift: Nimm Kontakt mit dem oder der Händler*in auf, um die Lastschrift erneut auszulösen, oder tätige stattdessen eine einmalige Überweisung.
- Für Abonnements: Zahle einfach Geld in deine Pocket oder dein Konto ein. Der Händler*in sollte versuchen, den Betrag automatisch erneut zu belasten.
- Wenn der Händler oder die Händlerin dich nicht erneut belastet, nimm bitte direkt Kontakt auf.