Warum wurde meine Kartenzahlung rückgängig gemacht?
Wenn du eine rückgängig gemachte Zahlung siehst oder sich ein Transaktionsstatus von „Ausstehend“ zu „Rückgängig gemacht“ ändert, bedeutet das, dass ein Händler entschieden hat, eine Zahlung zu stornieren, oder dass er das Geld nicht innerhalb der zugewiesenen Frist beansprucht hat. Bitte kontaktiere den Händler, um den Grund für die Stornierung zu erfahren.
Die Zahlung kann von unserem System aus nicht erneut versucht werden.
👉 Keine Sorge, wenn du deine Waren oder Dienstleistung bereits erhalten hast. Der Händler kann das Geld noch über eine separate Transaktion einfordern oder dir den Betrag mit wenigen Tagen Verspätung berechnen. In diesem Fall wird die Zahlung in deiner App als „verspätete Zahlung“ angezeigt. Weitere Informationen zu „verspäteten Transaktionen“ erhältst du in diesem FAQ-Artikel.
Wenn du eine Rückerstattung erwartest und die Transaktion rückgängig gemacht wurde, wird keine separate Rückerstattungstransaktion gebucht, da die ursprüngliche Transaktion rückgängig gemacht wurde.