Eine Kartenzahlung anfechten
Kontaktiere den Händler
Die meisten Erstattungen können vom Händler ohne einen Streitfall veranlasst werden. Wenn du die Transaktion dennoch melden möchtest, stelle sicher, dass du Beweise für die Antwort des Händlers sammelst, da dies deinem Anliegen erheblich helfen kann.
Wie du eine Kartentransaktion reklamierst
Wenn dein direkter Kontakt mit dem Händler erfolglos war, befolge diese Schritte, um die Kartentransaktion in deiner Revolut App zu bestreiten:
- Gehe im unteren Menü zu „Start"
- Öffne deine Transaktionsliste, indem du unter deinen letzten Transaktionen auf „Alle anzeigen“ tippst.
- Tippe in deiner Transaktionsliste auf die Transaktion, die du melden möchtest. Wenn du mehrere Transaktionen melden möchtest, kannst du diese später im Formular hinzufügen.
- Tippe auf „Hilfe anfordern“
- Wähle ein Problem aus
- Fülledas Formular aus und reiche es ein.