Brauchst du Hilfe?

• Gehe in der unteren Menüleiste auf „Zahlungen“.
• Tippe auf das Kalender-Symbol in der oberen rechten Ecke
• Wähle ein Abonnement aus, um dir die Daten anzusehen

Wenn du dein Abonnement nicht siehst, wenn du auf das Kalendersymbol tippst, kannst du stattdessen eine Zahlung manuell als Abonnement kennzeichnen. So geht's:

• Gehe zu deinem Transaktionsverlauf
• Tippe auf die Zahlung, um ihre Details anzuzeigen
• Schalter für „Zahlung für Abonnement“

• Blockiere eine bestimmte Abo-Zahlung an einen Händler: Es werden nur Abo-Zahlungen über den angegebenen Betrag an diesen Händler blockiert.
• Blockiere den Händler: Alle Zahlungen an diesen Händler werden blockiert

• Tippe oben links auf dein Profilsymbol.
• Wähle „Wertpapier“ aus
• Wähle „Zahlungen“ und „Blockierte Zahlungen“
• Tippe über dem Abschnitt „Abonnements“ oder „Händler“ auf „Neu hinzufügen“ und wähle eine frühere Zahlung von dem Händler aus, den du blockieren möchtest.

Um den Händler zu entsperren, wähle den Händler, den du entsperren möchtest, und tippe auf „Zahlungen entsperren“. Wenn das Abo immer noch nicht als entsperrt angezeigt wird, befolge diese Schritte:

• Gehe zu deiner Transaktionsliste
• Tippe auf die Zahlung an den Händler, den du entsperren möchtest
• Tippe auf „Zahlungen entsperren“

Um ein Abonnement zu stornieren, musst du den Händler kontaktieren. Das Blockieren eines Abonnements oder eines Händlers in der App storniert das Abonnement nicht.

Wenn du zukünftige Zahlungen an einen Händler auf unserer Plattform blockierst, verhinderst du, dass dieser Abonnementzahlungen auf der Grundlage seiner Händler-ID und eines bestimmten Betrags einzieht.

Einige können jedoch versuchen, mit einer anderen Händler-ID eine Zahlung zu veranlassen. Um das Abonnement vollständig zu deaktivieren, kontaktiere den Händler oder die Händlerin direkt und bitte um Stornierung.