Warum wurde meine Bargeldauszahlung am Geldautomaten abgelehnt?
Wenn deine Bargeldauszahlung abgelehnt wurde, bitte:
- Stelle sicher, dass du ausreichend Geld hast. Zahle Geld auf dein Konto ein, indem du hier klickst.
- Überprüfe, ob die Einstellung für Bargeldauszahlungen am Geldautomaten deaktiviert ist. Aktiviere Bargeldauszahlungen am Geldautomaten, indem du zu „Karten“ (das Kartensymbol oben rechts) → Wähle die Karte → Tippe auf „Einstellungen“
- Überprüfe, ob die PIN korrekt eingegeben wurde Du kannst deine PIN in der App unter „Karten“ (das Kartensymbol oben rechts) verifizieren → „Einstellungen“ → PIN anzeigen
- Bestätige, ob du dein monatliches Auszahlungslimit nicht überschritten hast. Überprüfe dein monatliches Auszahlungslimit, indem du zu deinem „Profil“ → 'Dein Abo' → „Deine Limits“ gehst.
- Überprüfe, ob deine Karte aktiv ist. Sieh dir den Status deiner Karte im Abschnitt Karten (das Kartensymbol oben rechts) an und entsperre sie bei Bedarf.
Um das Datum der Rückgängigmachung einer ausstehenden Auszahlung zu prüfen, tippst du auf die Auszahlung in der App. Dir wird dann der Status unter dem Standort angezeigt.
Wurde deine Bargeldauszahlung abgelehnt, dein Revolut Konto aber dennoch belastet, dann sende uns ein Rückbuchungsformular, indem du die Transaktion auswählst und auf „Hilfe erhalten“ tippst (der Rückbuchungsvorgang kann bis zu 50 Tage beanspruchen).
Revolut Karten können in Russland und Weißrussland aufgrund von Sanktionen nicht verwendet werden.