Wie können wir helfen?

Der Wechselkurs meiner Kartenzahlung ist falsch

Wir verwenden den echten Wechselkurs für Devisen (FX) ohne Aufschlag.

Der „echte“ Kurs kann Verschiedenes bedeuten (er hat unterschiedliche Namen, wie der „Interbanken“-Satz). Hier bei Revolut steht der echte Wechselkurs für die Kauf- und Verkaufskurse, die wir auf der Grundlage von Devisenmarktdaten, die wir von verschiedenen unabhängigen Quellen erhalten, ermitteln.

Da der Interbankensatz ständig schwankt, sind die Wechselkurse, die wir für das Wochenende festlegen, möglicherweise nicht identisch mit den Kursen, die verfügbar sind, wenn die Märkte am Montagmorgen geöffnet werden.

Der Wechselkurs kann in der Revolut App eingesehen werden, bevor ein Währungsumtausch oder eine Überweisung mit Währungsumtausch durchgeführt wird. Wenn du eine Kartenzahlung vornehmen oder Bargeld in einer Währung abheben musst, die du nicht mit Revolut halten kannst, bezahlst oder beziehst du einfach Bargeld mit deiner Revolut-Karte. Wir rechnen automatisch zum besten verfügbaren Kurs um, der von den Finanzbörsen angeboten wird.

Beim Umtausch von Währungen mit Revolut können Gebühren anfallen. Bitte überprüfe unsere Gebührenübersicht für dein Land und dein Abo. Wenn bei deinem Umtausch Gebühren angefallen sind, kannst du das sehen, indem du auf die Transaktion in deiner Transaktionsliste tippst.

Verwandte Artikel