Wie können wir helfen?

Mein Konto wurde für eine abgelehnte Zahlung belastet.

Wenn die Transaktion durch den Händler abgelehnt wurde, dein Konto aber trotzdem belastet wurde, gibt es möglicherweise ein Problem mit dem Kartenautomaten oder der Händler-Website und die Zahlung wird nach 8 Tagen automatisch rückgängig gemacht.

Um die Zahlung schneller rückgängig zu machen, musst du den Händler kontaktieren, dieser kann die Transaktion entweder manuell rückgängig machen oder eine schriftliche Bestätigung darüber abgeben, dass er das Geld nicht beanspruchen wird. Eine solche Bestätigung können wir verwenden, um die Zahlung rückgängig zu machen.

Verwandte Artikel