Wie können wir helfen?

Mir wurde die gleiche Transaktion mehr als einmal berechnet.

Manchmal verarbeiten Händler ihre Kartenzahlungen so, dass ein Duplikat deiner Transaktion erstellt wird. Wenn das passiert, läuft die alte Transaktion nach 8 Tagen aus und du erhältst das Geld automatisch in dein Guthaben zurück.

Wenn 8 Tage vergangen sind und die erste Transaktion noch nicht rückgängig gemacht wurde, kannst du die Zahlung anfechten, indem du unser Online-Rückbuchungsformular ausfüllst.

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