Warum hat der Händler eine Gebühr für meine Kartenzahlung erhoben?

Händler können dir zusätzliche Gebühren berechnen durch:

1. Zuschlagsgebühr

2. Währungsumtauschgebühr

1. Was ist ein Händlerzuschlag?

Händler können dir eine zusätzliche Gebühr berechnen, wenn du mit einer Karte bezahlst. Diese Gebühr wird vom Händler festgelegt.

Wenn du beispielsweise 10 £ (britische Pfund) in einem Geschäft bezahlst, kann der Händler einen Zuschlag von 0,5 £ berechnen, sodass dir insgesamt 10,5 £ berechnet werden.

2. Warum wurde meine Kartenzahlung in einer anderen Währung berechnet und warum wurde mir dafür ein Aufpreis berechnet?

Es können zwei Währungsumtausche stattfinden:

- Auf der Seite des Händlers

- Auf der Seite von Revolut

• Währungsumtausch auf der Seite des Händlers

Wenn du im Ausland einkaufst oder einen Kauf auf einer ausländischen Website tätigst, kann der Händler dir die Möglichkeit bieten, in deiner „Heimatwährung“ anstatt in der Währung des Landes belastet zu werden, in dem der Händler ansässig ist („lokale Währung“). Wenn du den Währungsumtausch akzeptierst, wird der Händler seinen eigenen Wechselkurs anwenden und dir zusätzliche Gebühren berechnen. Dies wird als dynamische Währungsumrechnung („DCC“) bezeichnet.

Um ungünstige Wechselkurse zu vermeiden, die vom Händler angewendet werden, wird empfohlen, dass du dich dafür entscheidest, in der lokalen Währung belastet zu werden, und den vom Händler durchgeführten Währungsumtausch ablehnst. Wähle britische Pfund (GBP) in Großbritannien oder auf einer britischen Website, US-Dollar (USD) in den USA oder auf einer amerikanischen Website usw.

Zum Beispiel: Du versuchst, 10 £ (britische Pfund) an einem britischen Geschäft zu bezahlen. Auf dem Zahlungsbildschirm schlägt der Händler vor, diesen Betrag in US-Dollar umzurechnen.

- Wenn du die Umrechnung akzeptierst, kann der Händler einen ungünstigen Wechselkurs anwenden und dir zusätzliche Gebühren berechnen, zum Beispiel 15 $.

- Wenn du die Umrechnung nicht akzeptierst, wird dir der Händler 10 £ berechnen.

Beachte, dass zusätzlich zu den Gebühren für den Währungsumtausch, die vom Händler erhoben werden, noch zusätzliche Gebühren anfallen können. Wenn der Händler vom vorherigen Beispiel einen Zuschlag von 0,5 £ berechnet, werden dir 10,5 £ berechnet, ohne dass der Händler einen Währungsumtausch ausführt, oder USD 16 $, wenn der Händler diese 10,5 £ in USD unter Verwendung eines ungünstigen Wechselkurses umwandelt.

• Währungsumtausch auf Seite von Revolut

Der Händler teilt uns mit, mit welchem Betrag wir dein Konto belasten sollen.

Wenn du nicht genug Geld in der Währung auf deinem Konto hast, die du für die Kartenzahlung ausgewählt hast, wird Revolut einen Währungsumtausch durchführen. Bitte beachte, dass wir dir in diesem Fall eine Währungsumtauschgebühr berechnen können, wenn du das monatliche Wechsellimit für dein Revolut-Abo überschritten hast. Diese Gebühr wird dann im Abschnitt „Gebühren“ auf dem Bildschirm „Transaktionsdetails“ in deiner Revolut-App angezeigt.

• Ein paar Beispiele:

- Keine Umrechnung: Du versuchst, 10 £ (britische Pfund) in einem britischen Geschäft zu bezahlen. Auf dem Zahlungsbildschirm schlägt der Händler vor, diesen Betrag in US-Dollar umzurechnen. Du lehnst den Währungsumtausch ab. Der Händler bittet Revolut, dir 10 £ zu berechnen. Wenn du genügend britische Pfund auf deinem Revolut-Konto hast, muss Revolut keinen Währungsumtausch durchführen. Dir werden nur 10 £ berechnet.

- Doppelte Umrechnung: Du versuchst, 10 £ (britische Pfund) in einem britischen Geschäft zu bezahlen. Der Händler schlägt vor, dass du diesen Betrag in US-Dollar umrechnest. Du akzeptierst die Umrechnung (wovon wir abraten). Der Händler wandelt diesen Betrag mit einem ungünstigen Wechselkurs um und bittet Revolut, dir 15 $ zu berechnen. Wenn du nicht genug US-Dollar auf deinem Revolut-Konto hast, aber genug britische Pfund, wird Revolut diese 15 $ in britische Pfund umtauschen müssen, und dir nach dem Währungsumtausch 11 £ berechnen. Du zahlst am Ende aufgrund des ungünstigen Wechselkurses vom Händler mehr als erwartet.

Insgesamt raten wir zu Kartenzahlungen in der lokalen Währung und dazu, Währungsumrechnungen abzulehnen, die vom Händler durchgeführt werden. Revolut wird den Betrag nur dann umtauschen, wenn du unzureichende Mittel hast und in diesem Fall oft einen günstigeren Wechselkurs verwenden. Erfahre mehr über den von Revolut verwendeten Wechselkurs in „Welchen Wechselkurs erhalte ich?“ FAQ-Artikel

Bitte beachte, dass die Zugangsgebühr und der Wechselkurs, die von den Händlern angewendet werden, Schätzungen sind, die wir auf der Grundlage der Informationen berechnen, die wir von ihnen erhalten.