Warum sind mein Kontostand auf dem Kontoauszug und der Kontostand in der App unterschiedlich?
Um deinen Kontostand zu prüfen, gehe zu Konten und wähle das Konto aus, dessen Kontostand du anzeigen möchtest.
Wenn du denkst, dein Kontostand ist nicht korrekt, stelle sicher, dass du deine App auf die neueste Version aktualisierst. Prüfe deinen Kontoauszug für das Währungskonto, um deinen Gesamtkontostand über alle Währungskonten zu überprüfen, und überprüfe deine Transaktionsliste sorgfältig, um sicherzustellen, dass dein Kontostand korrekt ist.
Lade deinen Kontoauszug für das Währungskonto herunter
- Gehe im unteren Menü auf „Start“
- Tippe unter deinem Kontostand auf „Konten“ und wähle die gewünschte Währung aus.
- Tippe auf „Mehr (...)“ und wähle „Kontoauszug“ aus.
- Wähle den Zeitraum, wähle einen Dokumenttyp (PDF oder Excel) und tippe auf „Erstellen“.
Der Kontoauszug für das Währungskonto zeigt den Schlusskontostand (dein verfügbares Guthaben zum Ausgeben plus offene Transaktionen), während deine App nur das verfügbare Guthaben anzeigt. Offene Transaktionen stehen oben in deinem Kontoauszug für das Währungskonto. Weitere Informationen über offene Transaktionen findest du in diesen FAQ.
Warum ist mein Kontostand in der App ausgegraut?
Wenn dein Kontostand in der App ausgegraut ist, wurde die Sichtbarkeit deines Kontostands deaktiviert. Du kannst dies einfach zurücksetzen, damit dein Kontostand wieder sichtbar wird. Um herauszufinden, wie du dies tun kannst, lies diesen Artikel.