Mehr Hilfe bei Überweisungen zwischen Revolut Kund*innen
Ich habe Geld an das falsche Revolut Konto geschickt
Überweisungen zwischen Revolut Kund*innen sind fast immer sofortig. Wenn du Geld an das falsche Revolut Konto geschickt hast, musst du den*die Empfänger*in bitten, das Geld zurückzuschicken.
Die Überweisung war Betrug oder ein Scam
- Beende sofort jegliche Kommunikation mit dem Betrüger oder Scammer
- Tippe in deinem Transaktionsverlauf auf die Überweisung
- Tippe auf „Hilfe anfordern“
- Tippe auf „Diese Überweisung als Betrug melden“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
Ich kann kein Geld an einen anderen Revolut Kunden oder eine Kundin senden
Überprüfe dein Profil, um sicherzustellen, dass dein Konto verifiziert und ohne Einschränkungen ist. Bitte auch den Empfänger oder die Empfängerin, das Gleiche zu tun. Das könnte das Problem sein.
Die andere Revolut Kundin oder der andere Revolut Kunde ist möglicherweise in der Suche ausgeblendet oder hat die Option „Zahlung mit Freund*innen“ deaktiviert. Um das Geld ohne Schwierigkeiten zu senden, kannst du auch versuchen, dem Empfänger oder der Empfängerin einen Zahlungslink aus dem Tab „Zahlungen“ zu senden.
Eine*n andere*n Revolut Kund*in blockieren oder melden
Du kannst jederzeit eine*n andere*n Revolut Kund*in blockieren. Diese*r Kund*in kann dir dann keine Nachrichten mehr senden, kein Geld mehr von dir oder an dich senden oder dich zu Gruppen hinzufügen.
So blockierst du einen Kontakt oder meldest ihn:
- Gehe zum Tab „Zahlungen“
- Suche nach dem Revolut Kunden oder der Kundin
- Tippe auf den Kunden oder die Kundin
- Tippe oben rechts auf das Profilsymbol
- Tippe auf „Blockieren“ oder „Blockieren und melden“
Wenn du dich entscheidest, die Person zu blockieren, kannst du diese Schritte erneut befolgen, um die Blockierung der Person wieder aufzuheben.