Fehlgeschlagene Auszahlungen bei Krypto
Wenn deine Krypto-Auszahlung fehlgeschlagen ist, könnte das an folgendem liegen:
Prüfung der Adresse
Du hast versucht, Krypto an eine Adresse zu senden, die überprüft wird oder unsere Prüfungen nicht bestanden hat. Adressen, die von Nutzer*innen hinzugefügt werden, werden in mehreren Stufen überprüft. Bereits verwendete Adressen können auch aufgrund von automatisierten Prüfungen deaktiviert und gemeldet werden.
Wenn Revolut beispielsweise feststellt, dass eine Adresse mit einer nicht unterstützten Börse verknüpft ist, werden zukünftige Auszahlungen an diese Adresse blockiert (auch wenn du in der Vergangenheit erfolgreich an diese ausgezahlt hast). Wenn deine Wallet-Adresse deaktiviert oder abgelehnt wurde:
- du kannst versuchen, eine andere Adresse hinzuzufügen
- Es gibt keine Möglichkeit, eine Wallet wieder zu entsperren, wenn sie einmal abgelehnt wurde.
Kürzlich durchgeführte Kontenänderungen oder bestehende Aktivitätseinschränkungen
Du hast vielleicht versucht, Krypto zu senden, während dein Konto vorübergehend eingeschränkt ist. Prüfe deine Benachrichtigungen oder E-Mails auf Details.
Auszahlungen von Krypto werden an deinem Standort nicht unterstützt
Der Standort deines Geräts wurde als Gebiet mit hohem Risiko oder als sanktionierter Gerichtsbarkeit identifiziert. Wir blockieren bestimmte Auszahlungen, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
Du kannst den Versuch, Geld auszahlen zu lassen, erneut durchführen, wenn du dich wieder in dem Land befindest, in dem du dich registriert hast. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Auszahlungen zu blockieren, die unsere internen Prüfungen nicht bestehen, gemäß unseren Krypto-AGB.
Möglicherweise betrügerische Auszahlungen
Wir führen bei jeder Transaktion Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass du nicht Opfer von Betrug wirst. Wenn wir die Auszahlung als sehr wahrscheinlich betrügerisch identifizieren, werden wir entweder:
- dich in der App benachrichtigen, dass wir diese Transaktion für betrügerisch halten, und bitten dich, eine Reihe von Fragen zu beantworten. Nimm dir bitte Zeit für die Beantwortung und überlege etwa 5 Minuten lang, ob du möglicherweise Opfer eines Betrugs wirst, und ob du deine Transaktion stornieren möchtest.
- stornieren, um sicherzustellen, dass du dein Geld nicht verlierst