Zahlungsautorisierung mit 3D Secure
Was ist 3DS?
3D Secure (3DS) ist eine zusätzliche Autorisierung für Online-Kartenzahlungen, die dabei hilft, Betrug zu bekämpfen. Revolut Business hat keinen Einfluss darauf, welche Händler*innen dich dazu auffordern, den 3DS-Prozess zu durchlaufen.
Wenn ein Händler oder eine Händlerin dies anfordert, erhältst du eine Push-Benachrichtigung, in der du aufgefordert wirst zu bestätigen, ob du eine Zahlung autorisierst. Du hast bis zu 5 Minuten Zeit, dich zu entscheiden.
Ich habe die Push-Benachrichtigung nicht erhalten
- Öffne die Revolut Business App und es wird automatisch eine Aufforderung zur Autorisierung angezeigt.
- Stelle sicher, dass du in der Revolut Business App angemeldet bist.
- Stelle sicher, dass du die Revolut Business App (schwarzes Symbol) und nicht die persönliche Revolut App (weißes Symbol) installiert hast.
Vertrauenswürdige Händler
Wenn 3DS nicht aufgefordert wurde und deine Zahlung abgelehnt wurde, kannst du den Händler oder die Händlerin als vertrauenswürdig hinzufügen und die Zahlung erneut versuchen. So geht's:
- Gehe zu deinem Profil oben links auf deinem „Start“-Bildschirm und wähle „Einstellungen“.
- Wähle „Sicherheit und Datenschutz“ und wähle „Vertrauenswürdige Händler“
- Wähle deine abgelehnte Kartenzahlung und füge sie dann als vertrauenswürdig hinzu.
- Versuche die Zahlung erneut.