Probleme mit meiner Karten-PIN
Ein PIN-Code ist eine 4-stellige Zahl, die für die Autorisierung von Transaktionen an Geldautomaten und Zahlungsterminals verwendet wird. Bei Bedarf kannst du deinen PIN an jedem Geldautomaten mit der Funktion „PIN-Dienste“ ändern. Denke daran, dass dein 4-stelliger Karten-PIN und dein 6-stelliger Passcode für die Revolut App nicht identisch sind.
Transaktion abgelehnt
Um den Grund für die Ablehnung deiner Transaktion und die entsprechenden Lösungsschritte anzuzeigen, tippe in deiner Transaktionsliste auf die Transaktion.
PIN-Versuche überschritten
Wenn du deine PIN-Versuche überschritten hast, kannst du deine Karte in der Revolut App folgendermaßen entsperren:
- Gehe im unteren Menü auf „Start“
- Tippe auf das Karten-Symbol in der oberen rechten Ecke
- Wähle die Karte aus, die du entsperren möchtest
- Tippe auf „Einstellungen“
- Wähle „PIN/CVV entsperren“
Wenn du deine Karte auch nach Befolgung dieser Schritte nicht verwenden kannst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.