Die abgelehnte Kartenzahlung wird nicht angezeigt
Wenn deine Karte abgelehnt wird, die abgelehnte Transaktion aber nicht in deiner App angezeigt wird, liegt das wahrscheinlich an folgenden Gründen:
- der Händler hat technische Probleme
- Der Händler oder die Händlerin hat die Transaktion aufgrund von regionalen Einschränkungen oder Sicherheitskontrollen abgelehnt.
- der Händler konnte deine Karte wegen des Formats (z. B. Einmal- oder virtuelle Karte) oder weil es eine Revolut Karte ist, nicht akzeptieren
- deine Karte ist physisch beschädigt (betrifft nur Zahlungen mit der physischen Karte)
Wechsle die Zahlungsmethode
- Wenn du persönlich bezahlst, versuche es mit Chip und PIN, kontaktlos, Apple Pay oder Google Pay.
- Wenn du online bezahlst, versuche deine Daten manuell einzugeben oder verwende Apple Pay oder Google Pay.
Verwende eine andere Karte
- Verfügbare Karten anzeigen
- Erstelle eine virtuelle Karte
- Füge eine andere Karte aus deiner Kartenliste in Apple Pay oder Google Pay hinzu und versuche erneut zu bezahlen.
Du kannst auch dieses Formular ausfüllen, um uns zu helfen, deinen Fall direkt beim Händler vorzubringen.
Beschädigung der Karte
Wenn du versuchst, mit deiner physischen Karte zu bezahlen, und die gleiche Methode (Chip und PIN, kontaktlos oder Streifen) weiterhin fehlschlägt, prüfe die Karte auf Beschädigungen. Du könntest in der App eine Ersatzkarte beantragen. Es können Gebühren anfallen.