Brauchst du Hilfe?

Nicht in allen Bereichen ist eine kostenlose Stornierung möglich. Wenn du deine Fast Track-Pass in der App buchst, kannst du vor dem Bezahlvorgang sehen, ob eine kostenlose Stornierung möglich ist. Du wirst auch die Fristen für die Anforderung einer Stornierung sehen.

Kostenlose Stornierungen und Erstattungen sind nur möglich, wenn du vor der Frist stornierst. Nach Ablauf dieser Frist ist deine Fahrkarte nicht mehr erstattungsfähig.

Wenn die von dir gebuchte Fast Track-Pass Option eine Stornierung zulässt, kannst du dies in der Revolut App vornehmen:

• Gehe zu RevPoints im unteren Menü der Revolut App
• Wähle Fast Track
• Wähle den Pass, den du kündigen möchtest, unter „Aktive Pässe“ aus.
• Wähle „Buchung verwalten“ und dann „Buchung stornieren“

Wenn du diese Option nicht siehst, liegt es daran, dass die von dir gebuchte Bahn nicht storniert werden kann.