Brauchst du Hilfe?

Wenn eine Person meldet, dass sie Schwierigkeiten hat, über einen Link einer Gruppe beizutreten, dann liegt es wahrscheinlich daran, dass:

• Die Verknüpfung ist abgelaufen (Verknüpfungen laufen nach 72 Stunden ab)
• Die Person, die in die Gruppe eingeladen wurde, hat versucht, auf groupbills.revolut.com zuzugreifen, ohne den Einladungslink zu verwenden.

Das Beste ist, wenn du einen neuen Einladungslink mit der Person teilst. Bestätige mit der Person, dass sie die Anweisungen in der Authentifizierung-E-Mail befolgt und den Link im selben Browser öffnet, den sie zuvor zum Einloggen bei Group Bills verwendet hat.

Kund*innen von Revolut haben die Möglichkeit, die Option, zu Gruppen hinzugefügt zu werden, zu deaktivieren. Wenn du einen Fehler erhältst, während du versuchst, eine*n andere*n Kund*in von Revolut hinzuzufügen, prüfe, ob der Schalter „Andere dürfen mich zu Gruppen hinzufügen“ im Bereich „Datenschutz“ in deren App aktiviert ist.