Warum kann ich keine Zahlungen mit dem Schweizer QR-Code durchführen?
Der QR-Code kann nicht gescannt werden
Ein QR-Code kann aus einem dieser gängigen Gründe möglicherweise nicht erfolgreich gescannt werden:
- Der QR-Code, den du erhalten hast, entspricht möglicherweise nicht den Standards von SIX.
- Solche QR-Codes können nicht für Überweisungen verwendet werden
Du kannst den*die Empfänger*in oder Rechnungssteller*in bitten, einen korrigierten QR-Code zu senden. Alternativ kannst du die Bankkontodaten des Empfängers oder der Empfängerin manuell eingeben und die Zahlung durchführen.
Empfänger*in kann nicht hinzugefügt werden
- Die Details, die der QR-Code erfasst hat, könnten ungültig sein (z. B. ungültige IBAN oder SWIFT-Code, fehlende Empfängeradresse).
- Wenn die erforderlichen Daten ungültig oder fehlen, kannst du den Empfänger nicht hinzufügen
- Du kannst den Empfänger oder den Rechnungssteller bitten, einen QR-Code mit gültigen Daten zu senden.
- Du kannst die korrekten Bankkontodaten des Empfängers oder der Empfängerin manuell eingeben und die Zahlung abschließen
Die Zahlung kann nicht durchgeführt werden
- Wenn die Empfängerdaten hinzugefügt wurden und die Zahlung nicht durchgeführt wird, ist dein Konto möglicherweise nicht in der Lage, die Zahlung abzuschließen.
- Dein Konto hat möglicherweise nicht genügenden Kontostand, um die Zahlung zu tätigen
- Die Überweisung kann als Sicherheitsmaßnahme blockiert werden, um dich vor verdächtigen Transaktionen zu schützen.