Meine Kartenzahlung steht noch aus
Meine Kartenzahlung steht noch aus
Eine ausstehende Kartenzahlung liegt vor, wenn deine Transaktion autorisiert wurde, aber noch nicht vollständig abgeschlossen ist. In der Regel werden ausstehende Transaktionen innerhalb weniger Werktage abgeschlossen.
In dem Fall, dass ein*e Händler*in eine Transaktion storniert hat, sollte diese rückgängig gemacht werden und das Geld an dich ausgezahlt werden.
So kannst du das voraussichtliche Datum der Stornierung einsehen
- Wähle die entsprechende Transaktion aus deiner Transaktionsliste aus
- Scrolle nach unten und wähle „Hilfe anfordern“
- Wähle „Warum ist meine Transaktion ausstehend“
- Das geschätzte Datum für die Stornierung wird hier angezeigt.
Kann ich eine ausstehende Kartenzahlung stornieren
Wir können ausstehende Zahlungen nicht vor dem in der App angegebenen Stornierungsdatum stornieren.
Wenn du Probleme mit einer Kartenzahlung hast, solltest du dich zuerst an den Händler oder die Händlerin wenden. Wenn ein Händler oder eine Händlerin dir mitteilt, dass eine Kartenzahlung storniert wurde, kann diese noch einige Tage ausstehend sein und – sobald sie vollständig abgewickelt ist – wird dein Geld auf dein Konto zurücküberwiesen.