Warum wurde meine Kartenzahlung abgelehnt?
Wenn deine Kartenzahlung fehlgeschlagen ist, tippe auf Alle anzeigen auf dem Startbildschirm und suche nach der abgelehnten Transaktion:
- Wenn du sie auswählst, werden die Transaktionsdetails angezeigt, in denen du den Grund für die Ablehnung findest und erfährst, was du tun musst, damit die nächste Transaktion erfolgreich ist.
- Wenn du deine abgelehnte Transaktion nicht in deinem Revolut Business-Konto siehst, erhältst du hier weitere Hilfe.
Die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Kartenzahlungen sind:
- Du hast deine Identität nicht verifiziert (KYC)
- Auf einem der Konten, die mit deiner Karte verknüpft sind, ist nicht genug Geld vorhanden
- Du bist nicht Inhaber der Karte
- Deine Karte ist gesperrt
- Online-Zahlungen sind in den Einstellungen deiner ausgewählten Karte deaktiviert
- Kontaktlose Zahlungen sind in den Einstellungen deiner ausgewählten Karte deaktiviert
- Die betrieblichen Systeme von Revolut sind vorübergehend nicht verfügbar (siehe Revolut Systemstatus)
- Du verwendest eine Karte in einem unzulässigen Land
- Unser Betrugserkennungssystem hat deine Kartenzahlung blockiert, weil sie verdächtig aussah
- Du hast falsche Kartendetails angegeben (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code, Rechnungsadresse)
- Du hast die Zahlung in deiner mobilen Revolut Business App nicht autorisiert
- Der Händler hat keine Sicherheitsprüfung durchgeführt. Bitte wende dich direkt an den Händler