Ich habe Probleme mit meinem Revolut Reader
Es kann sein, dass du aus verschiedenen Gründen Probleme mit der Verwendung deines Revolut Reader hast. Eine detaillierte Übersicht findest du im Benutzerhandbuch.
Häufige Probleme und wie man sie behebt:
- Du hast kein aktives Händlerkonto – prüfe dort, ob du Anfragen in der App hast
- Du musst deine Identitätsprüfung — abschließen. Prüfe, ob du Anfragen in der In-App hast.
- Du hast nicht genügend Berechtigungen zur Nutzung des Revolut Reader — bitte deinen Kontoadministrator um Hilfe
- Dein Revolut Reader ist leer — schließe das Ladegerät an
- Für deine Revolut Business App sind die Bluetooth- und die Standort-Ortungsdienste nicht aktiviert — aktiviere Berechtigungen in deinen Einstellungen deines Telefons
- Dein Revolut Reader ist mehr als 20 Meter von deinem Mobilgerät entfernt. Bringe das Telefon näher an den Kartenleser, um die Bluetooth-Reichweite zu verbessern
- Die Internetverbindung deines mobilen Geräts ist instabil — überprüfe deine Verbindung oder versuche den Router zurückzusetzen.
Wenn das Lesegerät immer noch nicht funktioniert, versuche diese Schritte:
- Aktualisiere die mobile Revolut Business App auf die neueste Version
- Drücke lange auf die Ein-/Aus-Taste am Revolut Reader und wähle „Pairing für Flush-Nutzung“
- „Ignoriere“ das Lesegerät in den Bluetooth-Einstellungen deines Mobilgeräts und starte dein Telefon neu
- Verbinde dich wieder mit dem Revolut Reader und warte etwa 5 Minuten, um ihn über eine stabile Mobilfunkverbindung zu aktualisieren. Der Reader kann sich während des Vorgangs selbst neu starten
Sobald der Revolut Reader richtig angeschlossen ist, sollte die Meldung „Kartenleser angeschlossen“ und ein Bluetooth-Symbol auf ihm angezeigt werden.