Mir wurde ein Händlerkonto verweigert — kann ich Einspruch einlegen?
Basierend auf einer gründlichen Prüfung deines Geschäfts und allen von dir bereitgestellten Informationen können wir uns entscheiden, dir kein Händlerkonto bei uns anzubieten. Dies kann folgende Gründe haben:
- dein Unternehmen in einer Region tätig ist, die wir noch nicht unterstützen (z. B. Australien oder die USA)
- dein Unternehmen in einer Branche tätig ist, die von den Karten-Netzwerken, mit denen wir zusammenarbeiten, verboten ist. Die vollständige Liste findest du in diesem FAQ-Artikel in unserem Hilfezentrum.
- dein Unternehmen nicht unseren Schwellenwerten für Kredit-, Betrugs- oder Geldwäscherisiko entspricht
- Du hast nicht genügend Informationen bereitgestellt, damit wir die Prüfung deines Antrags abschließen können.
Kann ich gegen diese Entscheidung Einspruch einlegen?
Wenn du denkst, dass diese Entscheidung nicht korrekt war, oder du neue Informationen hast, von denen du glaubst, dass sie relevant sind, kannst du einen Widerspruch einreichen. Verwende dazu diesen Link.
Unsere Entscheidung nach einer Berufung ist endgültig und kann nicht erneut angefochten werden.