Mein Teammitglied kann sich nicht einloggen
Wenn sich dein Teammitglied nicht bei seinem oder ihrem Konto anmelden kann, sollte es Folgendes versuchen:
- Passwort zurücksetzen (Web) oder Passcode zurücksetzen (Mobil-App)
- Den Browser auf Inkognito- oder Privatmodus einstellen, bevor die Anmeldung erfolgt
- Den Browser-Cache löschen und Pop-ups aktivieren
- Einen anderen Browser ausprobieren
Teammitglieder sollten auch sicherstellen, dass sie die Revolut Business App (schwarzes Symbol) und nicht die Revolut App für Privatkund*innen(weißes Symbol) heruntergeladen haben. Wenn sie sicher sind, dass sie Revolut Business heruntergeladen haben, sollten sie auch sicherstellen, dass sie die neueste Version heruntergeladen haben. Sie können auch die App löschen und erneut installieren, was ihnen möglicherweise beim erfolgreichen Einloggen helfen kann. Wenn sie ihre Telefonnummer kürzlich geändert haben, müssen sie sich an unser Team vom Kundenservice wenden, um die Nummer in ihrem Konto zu aktualisieren.
Wenn sie sich immer noch nicht einloggen können oder die oben genannten Empfehlungen nicht funktionieren, überprüfe bitte unseren anderen FAQ-Artikel zum Login.