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Was ist SmartDelay und wie kann ich es verwenden?

Mit SmartDelay erhältst du kostenlose Lounge-Pässe, wenn sich dein Flug um mehr als eine Stunde verspätet. Es sind Premium-Kund*innen (mit 1 Mitreisenden) und Metal-Kund*innen (mit 3 Mitreisenden) berechtigt. Du kannst deinen Flug in der App unter „SmartDelay“ registrieren. Wenn dein Flug mehr als eine Stunde verspätet ist, erhältst du über die App Lounge-Pässe mit einem QR-Code.

Du kannst dich nur mindestens zwei Stunden vor der ursprünglich geplanten Abflugzeit und nur einmal pro Tag und Standort für einen Lounge-Pass registrieren. Die Lounge-Pässe werden ausgestellt, sobald unser Anbieter die Verspätung bestätigt. Du kannst die Liste der verfügbaren Lounges nach Flughafen unter Lifestyle → Reisen → Lounges einsehen.