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Privat · Konten · Pockets

Was passiert, wenn ich nicht genug Geld in meiner Kosten-Pocket habe?

Wir senden dir 24 Stunden vor der Zahlung eine Benachrichtigung. So hast du genug Zeit, Geld auf dein Konto einzuzahlen, damit die Zahlung durchgeführt werden kann.

Wenn du nicht genug Geld für die Transaktion in deiner Pocket hast, werden wir stattdessen das Geld von deinem Primär-Konto abbuchen. Wenn nicht genug Geld auf dem Währungskonto oder der zugewiesenen Pocket vorhanden ist, wird die Transaktion fehlschlagen.

  • Für Lastschrift: Du kannst den Händler*in kontaktieren, um die Lastschrift erneut auszulösen, oder eine normale einmalige Überweisung einreichen.
  • Für Abonnements: Zahle einfach Geld in deine Pocket oder dein Konto ein. Der Händler*in sollte versuchen, den Betrag automatisch erneut zu belasten.

Wenn der Händler oder die Händlerin dich nicht erneut belastet, nimm bitte direkt Kontakt auf.