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Themen
Privat · Kartenzahlungen · Abonnements und regelmäßige Kartenzahlungen

Was sollte ich tun, wenn eine Abonnementzahlung vom Sicherheitssystem abgelehnt wurde?

Erkennst du die Abonnement-Zahlung an, kannst du die Transaktion überprüfen und deine Karte im Bereich Karten (das Kartensymbol oben rechts) entsperren. Wenn nicht, wende dich bitte an den Händler, um die Zahlung erneut zu versuchen.

Wenn dir das Abonnement nicht bekannt ist, versuche dich zu erinnern, ob du in der Vergangenheit Zahlungen an diesen Händler geleistet hast. Möglicherweise wurde dir ein Probeangebot gemacht, das abgelaufen ist, oder dein Abonnement ist Teil eines Drittanbieter-Deals. Hier erfährst du, wie du die Abo-Zahlungen in unserer App blockieren kannst.

Wenn du die Transaktion immer noch nicht erkennst oder es nicht möglich ist, den Händler zu kontaktieren, sperre deine Karte und bestelle eine neue im Bereich Karten (das Kartensymbol oben rechts).